İade Politikası | hairinn.com.tr - Geri Ödeme Şartları
hairinn.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme prosedürlerini ve koşullarını şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Genel Hükümler
hairinn.com.tr üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya platformdan kaynaklanan aksaklıklar durumunda iade talepleri değerlendirmeye alınır. Kullanıcılar, hesaplarındaki bakiyeyi kullanmadan önce bu politikayı kabul etmiş sayılırlar.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebinde bulunulabilir:
- İşlem sırasında meydana gelen teknik bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Hizmetin, platform kaynaklı bir arıza nedeniyle hiç sağlanamaması.
- Hesabınızın izinsiz kullanımı sonucunda gerçekleşen kanıtlanmış hatalı işlemler.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda geri ödeme yapılması mümkün değildir:
- Kullanıcının oyun sırasında kendi isteğiyle yaptığı bahisler ve kayıplar.
- Bonus veya promosyon bakiyesi ile yapılan işlemler.
- Hesap doğrulama sürecini (KYC) başarıyla tamamlamamış kullanıcıların talepleri.
- Kullanım şartlarının ihlal edildiği tespit edilen hesaplar.
İade Talep Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelisiniz. Talebinizle birlikte işlem dekontunu, kullanıcı adınızı ve iade nedeninizi detaylı bir şekilde belirtmeniz gerekmektedir. Eksik bilgi içeren başvurular değerlendirmeye alınmayabilir.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, ilgili departmanımız tarafından 2026 standartlarına uygun olarak 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın hesabınıza veya orijinal ödeme yönteminize yansıması, banka prosedürlerine bağlı olarak 5 ila 10 iş günü sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade süreçleri veya diğer finansal konularla ilgili her türlü sorunuz için destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz:
E-posta: support@hairinn.com.tr
Güncellendi: 25.08.2026 11:53